三星：不会给Note 7用户更多补偿 因为已赔10兆韩元
日前，南韩地区有2400名Note 7用户向三星提起集体诉讼，要求三星赔偿每名用户50万韩元(约新台币14700元左右)。在诉讼中，用户要求三星额外给予赔偿的原因是，他们因为Note 7故障、召回的前后至少前往三星实体商店三、四次(一次是购买Note 7、一次是检查电池、一次是更换新机、一次是送回召回的Note 7)，也就是说，花费了不少时间成本。
对此，三星给予法院的答复是，没有义务赔偿Galaxy Note 7被召回后收到替换手机的用户。因为三星认为他们已为Note 7用户提供了最大限度的补偿。三星还表示，他们认为如果法院强制他们提供额外的赔偿的话，将会为往后发布产品召回的公司设下很不好的先例。
三星在给予法院的回复中还表示，他们已经因为召回Note 7损失了10兆韩元(约新台币295亿元)。
从三星的说法来看，为了不成为不好的先例以及早损失重大，成为了他们拒绝给予南韩Note 7用户更多赔偿的主诉原因。然而，若理性的来看，你认为南韩Note 7用户的要求合理吗？
三星针对南韩地区的提供的Note 7补偿方案，包含第一次宣布召回更换新机后，给予退货的用户一张价值3万韩元(约新台币880元)的礼券、选择换购其他三星手机的用户，则可以抵扣7万韩元的电话账单。此后，针对选择更换S7或是S7 edge的原Note 7用户，三星又宣布保证在2017年以S7或S7 edge的50%回收价收回，让使用者升级S8或是Note 8。整体而言，相比其他地区优惠许多；不过相对来说，南韩民众对于三星品牌的信任度，可能也高出其他地区许多，因退换手机所花费的时间成本来向三星要求进一步赔偿，也有站得住脚的理由。
编辑：admin 最后修改时间：2018-01-05
